Vorlage und Muster für Muster-Widerrufsformular zur Anpassung und Erstellung – Öffnen im WORD– und PDF-Format
Vorlage: Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Produktname:
- [Hier den Namen des Produkts eintragen]
- Bestellnummer:
- [Hier die Bestellnummer angeben]
- Bestellt am:
- [Hier das Bestelldatum angeben]
- Erhalten am:
- [Hier das Erhaltsdatum angeben]
Name des Verbrauchers:
[Hier Ihren Namen eintragen]Anschrift des Verbrauchers:
[Hier Ihre Anschrift eintragen]Telefonnummer des Verbrauchers:
[Hier Ihre Telefonnummer eintragen]E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
[Hier Ihre E-Mail-Adresse eintragen]Datum:
[Hier das heutige Datum eintragen]Unterschrift des Verbrauchers:
[Hier Ihre Unterschrift eintragen]- Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an die unten angegebene Adresse.
- Der Widerruf muss innerhalb der Widerrufsfrist erfolgen, um gültig zu sein.
- Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Verbraucher zu tragen.
- Der Verbraucher hat Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
- Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular auch elektronisch übermitteln.
Bei Fragen zum Widerruf oder zum Rückgabeprozess können Sie sich gerne an uns wenden:
Firma XYZ GmbH
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Tel: 0123456789
Email: [email protected]
Hinweis: Dieses Muster-Widerrufsformular dient lediglich zur Information. Bitte beachten Sie die genauen Widerrufsbedingungen in Ihren Vertragsunterlagen.
Muster und Vorlage für Muster-Widerrufsformular zur Anpassung und Erstellung im WORD– und PDF-Format
Muster-Widerrufsformular |
PDF – WORD Format |
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Ein Muster-Widerrufsformular ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Online-Shops, der Waren oder Dienstleistungen verkauft. Es ermöglicht dem Kunden, seinen Vertrag mit dem Verkäufer zu widerrufen und sein Geld zurückzuerhalten. Im Folgenden werden einige häufig gestellte Fragen zum Muster-Widerrufsformular beantwortet.
FAQ: Muster-Widerrufsformular
Frage 1: Warum ist ein Muster-Widerrufsformular wichtig?
Antwort: Ein Muster-Widerrufsformular stellt sicher, dass der Kunde alle erforderlichen Informationen angibt, um seinen Widerruf ordnungsgemäß zu bearbeiten. Es erleichtert auch dem Verkäufer die Verarbeitung der Widerrufsbegehren.
Frage 2: Was sind die Elemente eines Muster-Widerrufsformulars?
Antwort: Ein Muster-Widerrufsformular enthält in der Regel folgende Elemente:
– Name und Kontaktinformationen des Kunden
– Name und Kontaktinformationen des Verkäufers
– Datum des Widerrufs
– Angabe der Widerrufsgründe
– Unterschrift des Kunden
Frage 3: Muss das Muster-Widerrufsformular schriftlich eingereicht werden?
Antwort: Gemäß dem Gesetz ist der Kunde nicht verpflichtet, das Muster-Widerrufsformular schriftlich einzureichen. Allerdings ist es empfehlenswert, dies auf schriftlichem Wege zu tun, um die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Frage 4: Kann das Muster-Widerrufsformular elektronisch übermittelt werden?
Antwort: Ja, der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular auch elektronisch übermitteln, zum Beispiel per E-Mail. In diesem Fall sollte der Verkäufer eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs ausstellen.
Frage 5: Was passiert nach dem Eingang des Muster-Widerrufsformulars?
Antwort: Nach dem Eingang des Muster-Widerrufsformulars hat der Verkäufer in der Regel 14 Tage Zeit, um den Kaufpreis und die Versandkosten an den Kunden zurückzuerstatten. Der Kunde muss die zurückgesandte Ware innerhalb dieser Frist an den Verkäufer schicken.
Frage 6: Kann der Kunde den Widerruf auch mündlich erklären?
Antwort: Gemäß dem Gesetz ist der Widerruf auch mündlich möglich. Es ist jedoch ratsam, den Widerruf schriftlich zu erklären, um Missverständnisse zu vermeiden.
Frage 7: Kann der Kunde den Widerruf auch nach Ablauf der gesetzlichen Frist erklären?
Antwort: Grundsätzlich ist der Kunde verpflichtet, den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist zu erklären. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Verkäufer den Widerruf auch nach Ablauf der Frist akzeptiert.
Frage 8: Kann der Verkäufer bestimmte Gründe für den Widerruf ablehnen?
Antwort: Der Verkäufer kann den Widerruf ablehnen, wenn der Kunde die Ware beschädigt hat oder das Muster-Widerrufsformular unvollständig ausgefüllt wurde. In solchen Fällen ist es ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Frage 9: Was sind die Vorteile eines Muster-Widerrufsformulars für den Verkäufer?
Antwort: Ein Muster-Widerrufsformular erleichtert dem Verkäufer die Bearbeitung von Widerrufsbegehren, da alle erforderlichen Informationen bereits vorliegen. Es sorgt auch für eine einheitliche Vorgehensweise und verhindert potenzielle Missverständnisse.
Frage 10: Muss der Verkäufer das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen?
Antwort: Gemäß dem Gesetz ist der Verkäufer verpflichtet, das Muster-Widerrufsformular auf seiner Website oder anderweitig zugänglich zu machen. Es ist auch möglich, das Muster-Widerrufsformular auf Anfrage per E-Mail oder Post zu versenden.
Das Muster-Widerrufsformular ist ein wichtiges Instrument, um den Widerruf von Verträgen zwischen Kunden und Verkäufern zu regeln. Es stellt sicher, dass beide Parteien ihre Rechte und Pflichten kennen und ermöglicht eine reibungslose Abwicklung von Widerrufsbegehren.